Соответствие требованиям
152-ФЗ о персональных данных, 38-ФЗ о рекламе и 126-ФЗ о связи — вот что регулирует работу Соккет с российскими клиентами и их получателями.
Закон спрашивает с того, кто отправил. Соккет хранит всё, чтобы вам было что показать.
до 1 млн ₽
38-ФЗ «О рекламе», ст. 18 · КоАП 14.3 ч. 4.1
Штраф — за каждое нарушение. Доказать согласие должен отправитель, а не клиент.
У нас: каждое согласие хранится с датой, источником и точным текстом. Доказательство скачивается из карточки клиента.
до 500 млн ₽
152-ФЗ · КоАП 13.11
С 30 мая 2025 за утечку — до 15 млн ₽, за повторную — от оборота компании. С 1 сентября 2025 согласие на обработку данных — только отдельным документом.
У нас: данные хранятся в России, тексты согласий — отдельные и с версиями, данные клиента удаляются по его запросу.
1 жалоба
Правила WhatsApp Business
Мессенджер блокирует номера, на которые жалуются получатели. Номер, к которому привыкли клиенты, пропадает за день.
У нас: «стоп» отписывает сразу, а раздражённым клиентам ассистент сам вежливо предлагает выбрать, что получать.
Суммы — по КоАП РФ на октябрь 2026. Это не юридическая консультация: Соккет даёт инструменты, а ответственность за рассылки остаётся на отправителе.
Категории данных, цели обработки, сроки хранения и права субъекта персональных данных.
Читать политикуТекст согласия, на который ссылается регистрация в личном кабинете.
Читать согласиеРекламные и информационные рассылки идут только с явного согласия получателя. Отписаться можно ответом «СТОП» на любое сообщение рассылки. Согласие записывается в журнал вместе с точной формулировкой.
Соккет — программная платформа, а не оператор связи: доставка сообщений идёт через каналы, которые клиент подключает и оплачивает сам (WhatsApp Business API, Telegram, MAX, SMS).
Ответ «СТОП» или похожим словом на рассылку отписывает получателя от этого канала сразу, в любом канале. Включено по умолчанию, ничего настраивать не нужно. В мессенджерах и SMS мы подтверждаем отписку одной строкой, а ответ «СТАРТ» возвращает подписку. В подтверждении есть ссылка на страницу, где получатель выбирает, какие виды сообщений получать.
Каждое согласие и каждый отказ записываются в журнал отдельно на каждого получателя по каждому каналу, внутри вашего рабочего пространства: когда, откуда и с какой именно версией формулировки. Сотрудники видят и меняют статус в карточке клиента и скачивают доказательство согласия. Двойное подтверждение (ответ «ДА») записывается так же.
Оператор персональных данных:
ИП Вильман Артём Юрьевич
ИНН 390407101470 · ОГРНИП 321392600002500
236040, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Юношеская, д. 10, кв. 1
| Тема | |
|---|---|
| Персональные данные, запросы субъекта | privacy@soqqet.com |
| Юридические вопросы, договоры | legal@soqqet.com |
| Жалобы на нежелательные сообщения | abuse@soqqet.com |
Соккет — программная платформа. Мы не оператор связи. Клиент отвечает за законность своих рассылок и за получение согласия получателей.