Для YCLIENTS

Соккет подключается поверх вашей CRM YCLIENTS и ведёт запись прямо в её журнале — без отдельного календаря и двойного ввода.

Что подтягивается из YCLIENTS

После подключения Соккет сам забирает из YCLIENTS список услуг с ценами, сотрудников и их расписание. Обновлять это отдельно не нужно — бот всегда отвечает клиентам по актуальным данным из вашей CRM.

Что бот делает в журнале

• Записывает клиента на свободное время у выбранного сотрудника.
• Переносит запись, если клиент просит другое время.
• Отменяет запись по просьбе клиента.
• Подтверждает визит накануне или в день записи.
• Напоминает клиенту о предстоящей записи.

Каждое действие сразу видно администратору в привычном журнале YCLIENTS — отдельного интерфейса для бота нет.

Подключение за пять шагов

1. Нажать «Подключить» в маркетплейсе CRM — услуги, сотрудники и расписание подтянутся сами.
2. Отсканировать QR-код с рабочего телефона в WhatsApp, Telegram или MAX — номер и история переписки остаются вашими.
3. Настроить бота: имя, пол, тон общения и инструкции — что делать самому, а что согласовывать с владельцем.
4. Проверить бота на тестовых номерах — попереписываться самому и поправить правила.
5. Включить боевой режим одним переключателем — бот начинает отвечать всем клиентам.

Тестовые номера и режимы

Пока бот настраивается, он отвечает только на номера, добавленные в тестовый список, — это безопасный способ проверить его до запуска. У Соккет четыре режима работы:

• Выключен — бот не отвечает никому.
• Только тестовые номера — отвечает только людям из тестового списка.
• Узнанные клиенты — отвечает только тем, кто уже есть в YCLIENTS.
• Всем — боевой режим, бот отвечает всем клиентам.

Ещё до тестовых номеров есть Песочница: переписка с ботом от имени клиента, клиенту ничего не приходит.