Соккет
Подключить

Ваш бизнес всегда онлайн.

Отвечает клиентам в WhatsApp, Telegram и MAX, записывает в календарь, напоминает и переносит. Сам. Ночью, в выходные и в пиковый час.

Подключить Посмотреть, как отвечает

Подключение за один день · пробный период 3 дня · от 99 ₽ в месяц

Салон «Лаванда»онлайн
Здравствуйте! Есть что-нибудь в четверг вечером?23:41
Добрый вечер! В четверг, 24 сентября, свободно 18:00, 19:00 и 19:30. На какое время записать?23:41
А сколько стоит уход за волосами?23:42
Уход — 60 минут. Экспресс-уход 5 000 ₽, глубокое увлажнение 7 500 ₽. Программу подберёт мастер на месте.23:42
Давайте 19:0023:43
Записала на четверг, 24 сентября, 19:00. Напомню накануне.23:43
Сообщение
Мастер сушит волосы клиентке
Салон красоты
Барбер подравнивает бороду клиенту
Барбершоп
Мастер маникюра наносит лак
Студия маникюра
Лэшмейкер работает с ресницами клиентки
Брови и ресницы
Руки массажиста на спине клиентки
Массаж и спа
Косметолог готовит аппарат у кушетки
Косметология
Стоматологический кабинет, ассистент готовит инструменты
Стоматология
Студия йоги перед занятием
Фитнес и йога
Полировка капота в детейлинг-студии
Автосервис и детейлинг
Грумер сушит собаку на столе
Груминг

Вы ответили первыми — клиент ваш.

Пустое кресло в закрытом салоне вечером

Вечер

В 22:30, после работы, клиент выбирает, куда обратиться. Пишет в три места. Ваш ответ приходит первым — и запись уже в расписании.

Администратор говорит по телефону за стойкой

Пиковый час

Администратор принимает оплату, отвечает на звонок и провожает клиента. А в WhatsApp следующий клиент уже получил ответ и записан.

Мастер сидит в своём кресле и смотрит в телефон

Накануне визита

Клиент получает напоминание и отвечает «да». Сотрудник видит подтверждённый визит в расписании.

Сотрудник, который никогда не уволится

Не нужно искать замену, передавать дела и учить новичка с нуля.

Не уводит клиентов

Клиентская база и история переписки остаются у вас. К конкуренту они вместе с сотрудником не уйдут.

Не уходит в отпуск

Отвечает ночью, в выходные и в праздники, круглый год.

Не болеет

Не бывает утра, когда некому ответить и владельцу приходится делать это самому.

Помнит, чему вы его научили

Дополняете базу знаний и инструкции, и он работает по новым правилам.

Ваш бизнес
Работает с

Календарь и страница записи уже внутри. Ничего отдельно покупать не нужно.

Записывает, напоминает, переносит. Сам.

Отвечает за минуту

Свободные даты и время берёт из вашего расписания. Цену и длительность — из вашего каталога услуг. Не выдумывает: если данных нет, говорит, что уточнит.

Записывает в календарь

Запись сразу появляется в расписании, как будто её сделал администратор. Перенос и отмена тоже — клиенту не нужно звонить.

Напоминает и спрашивает

Накануне спрашивает «Придёте?». «Да» — визит подтверждён в расписании, в режиме AI-сотрудника «нет» сразу освобождает время.

Возвращает тех, кто пропал

Клиент не был два месяца — получает сообщение с предложением записаться. Срок и условия задаёте вы.

Передаёт человеку

Жалоба, нестандартный вопрос, просьба позвать администратора — бот замолкает и помечает диалог. Вы отвечаете сами.

Напоминает о себе

Если клиент замолчал на полпути к записи, бот напишет ещё — не больше двух раз, потом замолчит.

Просит отзыв

После визита просит оценку. Довольные чаще оставляют отзыв на картах, а о недовольстве вы узнаёте первыми.

Несколько помощников на одном номере

Администратор, продавец, второй филиал — у каждого своё имя и правила, номер один.

Пишет, когда обещал

«Напишите мне завтра в десять» — напишет, в рабочее время. Если клиент напишет раньше, задача снимается. Включается для каждого помощника отдельно.

Так это выглядит у клиента — и у вас

Слева переписка клиента, справа ваше расписание. Четыре обычных сценария: запись, перенос, подтверждение накануне и отмена.

Ваш бизнес
Сценарий
Салон «Лаванда»онлайн
Сообщение
Четверг, 24 сентябряЖурнал записи
ОльгаМария
17:0017:3018:0018:3019:0019:3020:0020:30
СтрижкаИрина
МаникюрДарья
ПедикюрАнна
Уход за волосамиАртём

Базовая настройка — за день. Дальше учите как сотрудника

Полчаса ваших и день на проверку — и он уже отвечает. Дальше вы дополняете базу знаний и инструкции, и он отвечает всё точнее.

В маркетплейсе CRM

Нажмите «Подключить». Услуги, сотрудники и расписание подтянутся сами.

QR-код в WhatsApp, Telegram или MAX

Номер остаётся вашим, история переписки — тоже.

Настройка бота

Имя, пол, тон общения, инструкции: что делать самому, что согласовывать с вами.

Песочница и тестовые контакты

Сначала переписывайтесь с ботом сами в Песочнице — никому ничего не уходит. Потом пустите несколько тестовых номеров.

Четыре режима запуска

Выключен, тестовые контакты, только свои клиенты, все. Поднимайтесь на ступень, когда готовы, назад — одним переключателем.

Бот делает только то, что вы разрешили

Обычный бот ошибается на глазах у клиента: называет не ту цену, обещает занятое время, говорит лишнее. Клиент уходит, а вы узнаёте об этом последними. Вот риски и то, как мы их закрываем.

Согласование

Риск: Бот сам отменяет запись или обещает то, на что вы не соглашались.

На каждое действие — запись, перенос, отмену — свой режим: делать сразу или показать вам. Пока не решите, клиент получает «уточню и вернусь».

Проверка фактов

Риск: Бот придумывает цену или свободное время. Клиент приходит, а места нет.

Цена, длительность и время в ответе сверяются с вашими данными перед отправкой. Не совпало — ответ не уходит, диалог переходит к вам.

Чужие данные

Риск: Клиент выведывает у бота чужие записи или ваши внутренние инструкции.

Бот видит только записи того, кто пишет. Записи других клиентов не называет и не меняет, даже если попросить, а ваши внутренние инструкции не раскрывает.

Журнал

Риск: Что-то пошло не так, и никто не может понять почему.

Каждый ответ: что спросил клиент, что бот проверил, что ответил. Можно перечитать и поправить правила.

Клиент решает, что получать

Риск: Клиент получает лишние сообщения, жалуется, и мессенджер блокирует номер.

Пишет «стоп» — сразу отписан. Просит своими словами — «хватит акций», «напоминайте о визитах» — получает ссылку и сам выбирает: акции, напоминания или только переписку.

Согласие можно доказать

Риск: Приходит жалоба или проверка, а согласие нечем доказать.

Каждое согласие и каждый отказ хранятся с датой, источником и точным текстом, на который соглашался человек. Жалоба или проверка — скачиваете доказательство из карточки клиента.

Рассылка без согласия — самый дорогой текст, который можно отправить

Закон спрашивает с того, кто отправил. Соккет хранит всё, чтобы вам было что показать.

до 1 млн ₽

Реклама без согласия

38-ФЗ «О рекламе», ст. 18 · КоАП 14.3 ч. 4.1

Штраф — за каждое нарушение. Доказать согласие должен отправитель, а не клиент.

У нас: каждое согласие хранится с датой, источником и точным текстом. Доказательство скачивается из карточки клиента.

до 500 млн ₽

Персональные данные

152-ФЗ · КоАП 13.11

С 30 мая 2025 за утечку — до 15 млн ₽, за повторную — от оборота компании. С 1 сентября 2025 согласие на обработку данных — только отдельным документом.

У нас: данные хранятся в России, тексты согласий — отдельные и с версиями, данные клиента удаляются по его запросу.

1 жалоба

Блокировка номера

Правила WhatsApp Business

Мессенджер блокирует номера, на которые жалуются получатели. Номер, к которому привыкли клиенты, пропадает за день.

У нас: «стоп» отписывает сразу, а раздражённым клиентам ассистент сам вежливо предлагает выбрать, что получать.

Суммы — по КоАП РФ на октябрь 2026. Это не юридическая консультация: Соккет даёт инструменты, а ответственность за рассылки остаётся на отправителе.

Как мы соблюдаем закон →

Один чат на всю команду

Все мессенджеры в одном окне. Бот отвечает, команда видит всё и подключается одним нажатием.

Кому нужен человек

Чаты, которые бот передал, помечены и выводятся одним фильтром. Ничто не ждёт незамеченным.

Теги и фильтры

Пометьте диалог — VIP, жалоба, перезвонить, — фильтруйте по тегу, непрочитанным или «нужен человек», а автоматизации пусть реагируют на тег.

Черновики и фото

Недописанный ответ ждёт в своём диалоге даже после перезагрузки. Фото — в обе стороны.

Письма тоже здесь

Письмо на ваш адрес попадает в тот же список и получает тот же ответ.

Три бизнеса, три обычных дня

Владелица салона в дверях с кофе и планшетом утром

Один день с ботом вместо администратора

С 9 утра до 11 вечера: 14 диалогов, 6 записей, 2 переноса, одна жалоба — ушла человеку.

Читать →
Женщина на диване поздно вечером пишет в телефоне

Запись в 23:40, которая вернулась семь раз

Ночной клиент, которому ответили. Семь визитов за четыре месяца.

Читать →
Владелица за стойкой администратора с двумя телефонами

Администратор заболел. Владелец не сидел на телефоне

Неделя без администратора: что бот взял на себя, а что нет.

Читать →

Новые возможности

Что теперь умеет Соккет: последние десять возможностей.

07.11

Благодарность после визита

Клиент получает благодарность, когда время визита прошло, даже если в CRM не отмечены ни приход, ни оплата. Отменённые и перенесённые записи сообщение не получают.

06.11

Telegram со скрытым номером

Клиент, скрывший номер телефона в Telegram, теперь сразу получает ответ бота и не ждёт. Его диалог появляется в списке, как и все остальные.

05.11

Правила для ответов бота

В настройках ассистента можно отметить, что бот не должен обещать и говорить клиентам. В тестовом чате и истории диалога видно, что было остановлено и что клиент получил вместо этого.

04.11

Главная под ваш тариф

Главная теперь показывает то, ради чего вы подключили тариф: доставку сообщений и причины сбоев, напоминания и визиты или записи и диалоги, которые провёл бот. Предупреждения и подсказки по настройке собраны наверху.

03.11

Правка и удаление сообщений

Отправленное клиенту сообщение можно исправить или удалить прямо в чате, если канал это позволяет. Бот учитывает правку и не опирается на удалённое сообщение.

03.11

Напоминания следят за записями

Если запись перенесли, отменили или вернули — в вашей CRM или через бота, — напоминания и сообщения по ней подстраиваются сами. В записи теперь видна вся история сообщений по ней.

02.11

Точнее автоматизации

Клиенты больше не получают устаревшие напоминания, а несколько похожих правил не пишут одному клиенту дважды. Сообщения для возврата и следующего визита можно ограничить выбранным периодом.

01.11

Интернет-магазин

Добавляйте товары и продавайте их на своей витрине, принимайте заказы и оплату. Бот поможет клиенту выбрать товар, оформить заказ и узнать его статус, а для новых заказов и забытых корзин можно настроить сообщения.

31.10

Напоминания для текущих записей

Напоминания и сообщения, которые вы настраиваете, теперь доходят и до клиентов, у которых запись уже есть, а изменения из YCLIENTS появляются в Соккете надёжнее.

30.10

Переподключение WhatsApp

Если вы вышли из WhatsApp на телефоне, номер теперь можно переподключить одним нажатием на странице WhatsApp — настраивать заново не нужно.

Три режима — выберите свой

Мессенджеры — платите за сообщения: тексты пишет YCLIENTS, Соккет их доставляет. Автоматизации и AI-сотрудник — платите за сотрудников. Сотрудник — тот, у кого была хотя бы одна запись за последние 30 дней; ушёл в отпуск — не считается.

Сотрудников
с записями за последние 30 дней
Период
При оплате за год настройка под ключ в подарок

Мессенджеры

Соккет здесь только отправляет: сообщения составляет ваша система — CRM, сервис записи, магазин или любая другая. На ответы клиентов отвечает ваш сотрудник.

0 ₽ в месяц

Один мессенджер на выбор

  • SMS скоро
  • Email входит в тариф
Что входит
  • Уведомления вашей системы уходят в мессенджер вместо SMS
  • В вашей системе видно, дошло ли сообщение
  • Чат с клиентами и вся переписка в одной панели
Подключить

Автоматизации

Соккет сам составляет сообщения по заданным правилам, отправляет их и реагирует на стандартные ответы клиентов. На остальные вопросы отвечает ваш сотрудник.

0 ₽ в месяц

Все мессенджеры — в цене

  • WhatsApp
  • Telegram
  • MAX
  • SMS скоро
  • Email
Что входит

Всё из тарифа «Мессенджеры»

  • Подтверждение после записи и напоминание накануне
  • Реакция на стандартные ответы клиентов: например, подтверждение визита или оценка
  • Сообщение, если запись отменили
  • Просьба оценить визит: довольных ведёт к отзыву, о недовольстве вы узнаёте первыми
  • Сообщение клиентам, которые давно не приходили
  • Рассылки и поддержка живым человеком без доплаты

1 890 ₽ платформа, затем 200 ₽ за сотрудника до 10-го, 150 ₽ до 20-го, 100 ₽ далее

Настроить самим можно бесплатно, под ключ по желанию.

Подключить

AI-сотрудник

Рекомендуем

Автоматизации плюс живое общение: Соккет сам работает с ответами клиентов. Отвечает на вопросы и записывает, круглосуточно.

0 ₽ в месяц

Все мессенджеры — в цене

  • WhatsApp
  • Telegram
  • MAX
  • SMS скоро
  • Email
Что входит

Всё из тарифа «Автоматизации»

  • Отвечает на вопросы о ценах, услугах, сотрудниках и адресе
  • Находит свободное время и записывает клиента
  • Переносит и отменяет записи по просьбе клиента
  • Продолжает разговор после напоминания или просьбы об отзыве и доводит до записи
  • Отвечает по вашей базе знаний, её можно дополнять
  • Примерно 150 диалогов на сотрудника в месяц

1 490 ₽ платформа, затем 700 ₽ за сотрудника до 5-го, 500 ₽ до 20-го, 350 ₽ далее

Настроить самим можно бесплатно, под ключ по желанию.

Подключить

Три режима простыми словами

Что делаетМессенджерыАвтоматизацииAI-сотрудник
Мессенджеры, подключённые к YCLIENTS, статусы доставки1 на выбор включён, 2-й +345 ₽, каждый следующий +173 ₽ в месяц
WhatsApp, Telegram и MAX включены
WhatsApp, Telegram и MAX включены
Email: рассылка из сценариев, ответы клиентов в чатевключенавключенавключена
Чат с клиентами в панели, история перепискидадада
Кто пишет текст уведомленийYCLIENTSСоккетСоккет
Подтверждение при записи, напоминание, отмена, оценка визита, отзыв, возврат клиентовнетдада
Отвечает на вопросы клиентовнетнетда, по базе знаний
Записывает, переносит, отменяет в YCLIENTSнетнетда
Подтверждает визит по ответу «да»нетдада
Кто отвечает клиентамваш сотрудникваш сотрудникAI, при необходимости — ваш сотрудник
Рассылки из YCLIENTS+990 ₽включенывключены
Поддержка человеком7 дней, далее +990 ₽включенавключена
Настройка под ключнеткак 1 месяц, от 9 900 ₽; за год бесплатнокак 1 месяц, от 9 900 ₽; за год бесплатно
AI-клуб: функции раньше всех, прямая связьнетнет+2 495 ₽ в месяц
Как считаетсясообщения в месяцсотрудники с записямисотрудники с записями

Мессенджеры: сообщений больше, чем в тарифе

Всё доставим до конца месяца. За 3 дня до продления предложим следующий тариф — подтвердите одной кнопкой. Не подтвердили — остаётся прежний тариф, лишние сообщения ждут, YCLIENTS показывает «не доставлено», раз в день напоминаем.

Автоматизации и AI: сотрудников стало больше

7 дней напоминаем о доплате. Дальше работаем только по сотрудникам, входящим в тариф.

Годовая оплата

Платите за 10 месяцев, пользуетесь 12. Настройка под ключ в подарок. Помесячный тариф можно отменить в любой момент; годовой действует до конца срока.

Разовые услуги

Бизнес-консультант, 1 час

5 000 ₽

Разберём процессы вашей компании и доработаем сценарии под ваши задачи.

Настройка под ключ

от 9 900 ₽

Подключим каналы и настроим сценарии под ваш бизнес — вы получите готовую работающую систему.

Оплата один раз и заранее — не добавляется в подписку, повторных списаний нет. Если услуга не оказана, мы вернём деньги. Условия — в оферте

Данные клиентов хранятся на серверах в России — для всех платных клиентов.
Пробный период 3 дня.

Что спрашивают владельцы

Клиенты поймут, что это бот?

Бот представляется по имени, которое вы дадите, и не выдаёт себя за человека, если спросят. По просьбе клиента передаёт диалог администратору.

А если он ошибётся с записью?

Включите согласование: бот покажет вам запись перед тем, как внести её в календарь. Когда доверитесь — переключите на «сразу».

Нужен ли отдельный номер?

Нет. Бот работает с номера салона. Администратор продолжает писать с него как обычно.

Где хранятся данные клиентов?

На серверах в России, по 152-ФЗ. Оферта, политика и согласие — на странице «Документы».

Что, если я перестану платить?

Бот выключится, переписка и записи в YCLIENTS останутся вашими. Помесячная подписка отменяется в любой момент, годовая действует до конца оплаченного срока.

Что, если клиент не хочет получать сообщения?

«Стоп» — сразу отписка, «старт» — подписка обратно. Если клиент просит своими словами или явно раздражён, ассистент извиняется и присылает ссылку, где он сам выбирает, что оставить. Каждый выбор записывается с точным текстом — согласие можно доказать.

Сколько занимает подключение?

Полчаса ваших, один день на проверку с тестовыми номерами. Со следующего дня бот отвечает всем.

Улыбающийся владелец бизнеса с телефоном в руке

Возьмите нового сотрудника на работу сегодня

Базовая настройка — за день, дальше он учится у вас. Три дня на тестовых номерах бесплатно, с настройкой поможем.

Подключить Написать в WhatsApp